Structure organisationnelle



Avec notre siège social à Oakville en Ontario et nos nombreux bureaux régionaux à travers le Canada et les États-Unis, les Propriétaires de Restaurant Tim Hortons reçoivent notre soutien d’un océan à l’autre. À travers l’Amérique du Nord, Tim Hortons inc. emploie plus de 1 800 personnes dans divers domaines. Pour parvenir à la réussite et atteindre l’excellence, notre équipe de professionnels se compose de spécialistes de tous les secteurs de notre entreprise, y compris, sans toutefois s’y limiter : opérations, recherche et développement, formation, immobilier, construction, finances, ressources humaines, technologie de l’information, affaires juridiques, franchisage, achats et marketing.

Siège Social

Siège Social

Situé au cœur de la région du Golden Horseshoe à Oakville, Ontario, le siège social de Tim Hortons inc. occupe ce qui était autrefois l'entrepôt original de Tim Hortons. Dans les années 1970, l'entrepôt a été relocalisé de l'autre côté de la rue, ce qui a permis au bâtiment vide d'être converti en restaurant Tim Hortons avec des bureaux adjacents. Aujourd'hui le bâtiment est occupé exclusivement par nos bureaux. Sa superficie est passée d'un peu moins de 10 000 pieds carrés sur un plancher, à plus de 73 000 pieds carrés répartis sur 3 étages et Tim Hortons inc. compte maintenant plus de 700 employés corporatifs - une expansion parallèle à la croissance de la chaîne Tim Hortons. À Oakville, les édifices du siège social incluent l'université Tim Hortons, les restaurants corporatifs et le centre d’innovation. La plupart des principaux services sont basés à nos bureaux d’Oakville.

 
Bureaux régionaux partout en Amérique du Nord

Bureaux régionaux partout en Amérique du Nord

Les bureaux régionaux de Tim Hortons inc. offrent diverses possibilités de carrière dans des marchés en pleine croissance. Les bureaux régionaux regroupent généralement de plus petites équipes accomplissant, au sein des services, plusieurs des mêmes fonctions que les équipes à Oakville. Nos bureaux régionaux sont situés à : Calgary, AB; Langley, BC; Debert, NS; Kingston, ON; Lachine, QC, Dublin, OH et Brighton, MI.

 
Centres de distribution

Centres de distribution

Chez Tim Hortons inc., l’équipe de la distribution est considérée comme l’un des principaux moteurs de la réussite de Tim Hortons. Nos normes de sécurité au travail, notre engagement à l’égard de l’excellence et l’attention que nous portons à nos équipes de travail et à notre service à la clientèle sont incomparables dans l’industrie. En raison de la croissance de l’entreprise, en 2006,Tim Hortons inc. a déplacé son centre de distribution d’Oakville dans de nouvelles installations à la fine pointe de la technologie à Guelph, en Ontario. Ce déplacement a créé plusieurs occasions d’emploi au niveau de la distribution et du transport. Tim Hortons inc. exploite aussi des centres de distribution à Langley, BC; Calgary, AB; Debert, NS et Kingston, ON.

 
L'université Tim Hortons

L'université Tim Hortons

Oakville est le lieu de résidence de l’Université Tim Hortons.  Tous les nouveaux propriétaires, opérateurs et gérants de restaurant Tim Hortons exploitant des restaurants au Canada et aux États-Unis y passent environ sept semaines à suivre un programme de formation intensif.  Les propriétaires et opérateurs de restaurant du Québec obtiennent leur formation à nos installations de Lachine au Québec  (Montréal).  L’Université Tim Hortons comprend des salles de classe, des laboratoires et un restaurant Tim Hortons entièrement fonctionnel.  Les animateurs et les formateurs de THI sont des spécialistes de leur domaine et mettent beaucoup d’emphase sur tous les aspects de l’excellence des opérations, notamment la manutention des produits alimentaires et les procédures d’hygiène, l’hospitalité et les services aux invités, les contrôles financiers, l’engagement des membres des équipes et les relations avec les employés, le leadership, l’entretien de l’équipement et la sécurité.

 

Fonctions au sein des services

Tim Hortons inc. offre un vaste éventail de postes stimulants qui exercent une véritable influence sur la croissance continue de notre organisation. En plus des domaines clés décrits ci-dessous, nous employons aussi des professionnels dans les domaines des ressources humaines, de l’administration, de l’immobilier, du droit en matière de franchise, service juridique, de la gestion de propriétés, des achats, du service à la clientèle, des communications corporatives et bien d’autres. Prenez connaissance des offres d’emploi actuelles dans notre liste d'emplois corporatifs.

Construction et design des restaurants :

Cette équipe est responsable de la construction de nouveaux restaurants et de la rénovation de restaurants existants. Travaillant de près avec les équipes des opérations et des achats, les gérants de projets, les designers d’intérieur, les planificateurs et les ingénieurs professionnels s’assurent que tous les restaurants sont construits selon les normes les plus élevées. Ils se sont engager à faire de chaque restaurant Tim Hortons un endroit agréable pour les invités et fonctionnel pour les activités d’exploitation au jour le jour.

Distribution :

Cette équipe nationale vise toujours l’excellence en ce qui a trait à l’exactitude des commandes et le respect des horaires de livraison au nombre sans cesse croissant de restaurants Tim Hortons. Pour maintenir la qualité du service, nous offrons constamment des possibilités d’emploi pour les conducteurs de camion professionnels et le personnel d’entrepôt, y compris des manutentionnaires et des sélectionneurs. Nos nouvelles installations de pointe à Guelph en Ontario, ouverte au début de 2006, ont entraîné de nouvelles possibilités d’emploi pour des experts professionnels en électricité et en mécanique de machinerie.

Finances et fiscalité :

Assurer une fiscalité responsable et évaluer les occasions de croissance pour l’entreprise constituent toujours des défis pour notre grande équipe de professionnels de la finance. Si vous êtes CA, CMA, CPA ou CGA ou si vous êtes un professionnel de la fiscalité, nous mettrons à profit votre expertise en comptabilité, en analyse financière, en reddition de comptes et en fiscalité nationale, américaine et internationale. Vous contribuerez à la gestion de nos principales activités, de notre patrimoine immobilier et de nos divers intérêts commerciaux et partenariats. Des possibilités d’emploi existent à notre siège social situé à Oakville et à notre bureau régional américain situé à Dublin, Ohio.

Technologie de l’information

Qu’il s’agisse de mettre en œuvre des systèmes avancés aux points de vente ou de mettre en place des systèmes efficaces de gestion financière ou de gestion des stocks, notre infrastructure technologique facilite tous les aspects de nos activités. Notre réseau croissant de solutions technologiques offre des carrières fascinantes pour ceux qui œuvrent dans les domaines de la conception et du développement de systèmes, de même que de la gestion de projet et du soutien technique.  

Service juridique

L’équipe du service juridique de Tim Hortons appuie l’organisation Tim Hortons et son engagement est de fournir des conseils juridiques expérimentés aux divers services de l’équipe corporative. Notre équipe a la responsabilité d’aider Tim Hortons à atteindre ses objectifs commerciaux au Canada, aux États-Unis et à l’échelle internationale.

Notre groupe bénéficie de compétences étendues dans divers domaines comprenant, mais ne s’y limitant pas, l’immobilier, le franchisage, les transactions corporatives et commerciales complexes, les valeurs mobilières, l’appui du conseil  d’administration de la compagnie publique, la propriété intellectuelle,  l’emploi,  la vie privée, les litiges et la gestion des risques.

Les membres de l’équipe juridique de Tim Hortons se trouvent principalement au bureau d’Oakville et dans les bureaux de Calgary, en Alberta, Debert, en Nouvelle-Écosse, Montréal, au Québec et notre bureau des États-Unis situé à Dublin, en Ohio.


Marketing et relations publiques :

La marque Tim Hortons constitue l’une des marques les plus connues au Canada.  L’équipe du marketing travaille avec diligence pour maintenir les caractéristiques de la marque dans tout ce que nous faisons, que ce soit par des campagnes de publicité nationales, des commandites locales et nationales ou par la mise en marché dans les restaurants.  Tim Hortons a souvent été nommé l’une des principales marques du marché canadien.  En 2004, Tim Hortons s’est mérité le prix Best Managed Brand (la marque la mieux gérée) du Canadian Business Magazine et le prix Marketer of the Year (le spécialiste du marketing de l’année) du Marketing Magazine. Nous proposons des carrières dans cinq secteurs : la commercialisation de la marque, le marketing régional, la mise en marché, les promotions nationales et les affaires corporatives.  L’équipe vouée aux affaires corporatives est responsable de nos communications avec le public, les médias et les organismes gouvernementaux.

Opérations :

L’objectif de notre équipe des opérations consiste à œuvrer en partenariat avec nos propriétaires de restaurant pour assurer la réussite de leur entreprise.  Il existe des possibilités de carrière au sein de notre équipe des opérations.  Sur une base régulière, notre équipe des opérations a la responsabilité d’encadrer les propriétaires de restaurant en matière de gestion, de former les employés de restaurant, de participer à l’ouverture des nouveaux restaurants et d’appuyer le lancement de nouveaux produits à l’échelle de notre chaîne.  Il existe d’excitantes possibilités de carrière, notamment à titre de représentant des opérations, gérant de district, formateur et gérant d’un restaurant corporatif. 

Immobilier

Notre équipe de professionnels de l’immobilier est constamment à la recherche d’emplacements stratégiques pour les nouveaux restaurants.  Qu’il s’agisse d’ajouter de nouveaux restaurants aux marchés actuels ou de découvrir des emplacements pour développer de nouveaux marchés, grâce à l’approche « nous avons notre place partout », cette équipe joue un rôle essentiel dans l’expansion constante de la chaîne. 

Recherche et développement :

La recherche, l’innovation et la mise à l’essai auprès des consommateurs jouent un rôle important dans le lancement de nouveaux produits dans les restaurants Tim Hortons.  Notre équipe de recherche et développement continue de créer de nouveaux produits et d’améliorer nos produits existants pour le plus grand plaisir de nos consommateurs.  Ce groupe travaille de près avec les équipes des opérations, des achats et du marketing, surtout lors des lancements de nouveaux produits.  Des occasions intéressantes s’ouvrent à vous dans les domaines spécialisés du développement des produits et de l’assurance de la qualité.

Pour connaître nos plus récentes possibilités d’emploi, cliquez ici pour afficher la liste des emplois corporatifs.