Programme de formation

 Les nouveaux franchisés suivent un programme de formation intensif de sept à huit semaines au Centre de formation de Tim Hortons situé à Oakville, en Ontario au Canada, dans les bureaux de Groupe TDL, notre compagnie affiliée. Ce centre comprend des salles de classe et un restaurant en activité où les franchisés reçoivent une formation pratique portant sur la préparation de tous les produits de Tim Hortons. L’accent est mis sur le traitement des produits alimentaires et l’hygiène, les relations avec les employés, l’entretien de l’équipement et les systèmes de sécurité des restaurants.

De plus, après avoir terminé ce programme de formation initial, le franchisé passe jusqu’ à 10 quarts de travail de formation pratique dans un restaurant Tim Hortons établi, dans le marché où se trouve le restaurant qu’il exploitera.