Programme de formation

 Les nouveaux franchisés suivent un programme de formation intensif de sept semaines à l'université Tim Hortons, qui est situé à côté du siège social d’Oakville (Ontario). Ce centre comporte des salles de classes et un restaurant en activité qui offrent aux personnes en formation une expérience complète et pratique de la préparation de tous les produits de Tim Hortons. La formation porte principalement sur les procédures de manipulation de la nourriture et d’hygiène, les relations entre les membres de l’équipe, l’entretien de l’équipement et les systèmes de sécurité du restaurant.