Foire aux questions

Le coût d'une franchise complète varie entre 430 000 $ et 480 000 $* (CDN), sans compter toutes les taxes applicables. Une partie du coût de la franchise correspondant à un montant minimum de 144 000 $ qui doit être non grevé (en argent ou en avoirs liquides). Il faut prévoir un autre montant de 50 000 $ pour le fond de roulement (aussi non grevé). Le montant résiduel peut être financé par toute banque à chartes, suite à l'approbation de votre demande.

* Le coût d'une franchise Tim Hortons peut excéder 480 000 $ pour certains emplacements nécessitant des coûts de développement supérieurs.

NOTE : Les franchises satellites (par exemple : les kiosques dans les centres d'achats, les stations d'essence et les universités) ne sont pas accessibles si le franchisé en est à sa première acquisition.

Le coût d'une franchise inclus les éléments suivants :

• tout l'équipement ; ameublement, matériel de présentation et de signalisation
• un programme de formation de sept semaines à l'université Tim Hortons du Québec et une semaine à l'université Tim Hortons d'Oakville
• une équipe temporaire pour vous aider au moment de l'ouverture de votre Tim Hortons (pour un maximum de deux semaines)
• l'utilisation des guides de référence Tim Hortons
• le droit d'utiliser les marques de commerce et l'appellation commerciale
• un appui constant de la part du personnel du siège social

La Corporation du Groupe TDL assume tous les coûts reliés au développement du terrain et de l'immeuble. Le franchisé ne peut ni développer la propriété ni posséder l'immeuble.

Si un individu intéressé ou un propriétaire foncier nous propose un emplacement spécifique, on ne peut pas garantir que l'un ou l'autre obtiendra la franchise de cet emplacement, même si nous décidons de poursuivre la transaction. Il y a de nombreux facteurs qui déterminent si un emplacement devait être offert à un franchisé existant ou à un nouveau.

Tous les gens intéressés par une franchise ne rencontrent malheureusement pas tous les critères de sélection qui leur permettraient de devenir un franchisé Tim Hortons. Pour que le succès et la satisfaction soient mutuels, nous devons nous assurer que chaque franchisé possède les qualifications et les compétences nécessaires (selon leurs antécédents de travail, leur expérience en affaires, etc.). Nous tenons compte de leur niveau d'engagement et de dévouement, de leur éthique de travail, de leur caractère et de la force de leur personnalité.

La solidité financière fait partie des pré-requis, mais n'est pas le facteur décisif qui fait qu'un candidat se retrouve sur la liste de sélection finale.

Nous accordons une franchise seulement aux individus qui prendront en charge toute l'opération. Les corporations, les investisseurs passifs ne sont pas admissibles.

Nos meilleurs franchisés sont une équipe de deux individus ayant déjà vécu un partenariat (personnel ou professionnel) et qui sont prêts à consacrer tous leurs efforts, y compris leur engagement financier, à l’exploitation de leur franchise. Une exploitation ouverte 24 heures sur 24 et sept jours sur sept demande énormément de disponibilité, d’encadrement et de support de la part des franchisés. Un taux élevé de dépression est enregistré chez les propriétaires-exploitants opérant seuls, étant donné les exigences d’une telle exploitation.   Groupe TDL Corporation exige que ses franchisés exploitent leurs restaurants et y exercent une surveillance directe à temps plein, ce dès le premier jour et pour la durée de leur contrat de franchise (10 à 20 ans). Nous ne permettons pas que nos propriétaires ne soient pas également exploitants de leurs restaurants.

Qu'ils aient le profil d'un franchisé Tim Hortons ou non, les candidats sont tous avisés (par écrit) dans un délai de 30 jours après réception du questionnaire de sélection dûment complété. Dès qu'un candidat rencontre les critères, son dossier devient automatiquement « actif » et sera considéré dès qu'une occasion de franchise se présentera.

Nous ne classifions pas les demandes dans l'ordre dans lequel elles nous parviennent. Par conséquent, nous ne pouvons pas fixer des délais précis ou garantir à un candidat qu'il sera assurément choisi pour une entrevue et/ou approuvé pour l'obtention d'une franchise. Quand une occasion se présente, tous les candidats ayant identifié le secteur disponible comme préférence pour l'emplacement de leur future franchise seront considérés. Les candidats les plus qualifiés seront contactés pour une première entrevue. Un candidat n'est pas nécessairement sélectionné parce qu'il a soumis sa candidature avant un autre.

Les états des résultats prévisionnels sont soumis seulement aux candidats sélectionnés pour une franchise potentielle. Ces rapports ne sont pas disponibles aux étapes préliminaires du processus de mise en candidature.

Les dépenses permanentes incluent :

• des redevances de franchise correspondant à 4.5 % du chiffre d'affaires brut pendant la durée complète de l'entente ;
• des frais mensuels de location (le montant le plus élevé entre le coût de location minimum fixé et les 8.5 % provenant des ventes mensuelles brutes) ;
• des frais mensuels pour la publicité correspondant à 4 % des ventes brutes pendant la durée de la franchise ;
• à la fin de chaque période de (5) ans, à la seule discrétion de la Corporation du Groupe TDL, le restaurant sera obligatoirement réévalué dans le but de correspondre à l'évolution des normes de Tim Hortons.

La durée du Contrat de franchise est généralement de 10 ans, avec possibilité d'un renouvellement pour une autre période de 10 ans.

Nous avons récemment annoncé un accord avec Apparel Group pour la mise sur pied et l’exploitation d’établissements aux endroits suivants : Émirats arabes unis, Qatar, Bahrain, Juwait et Oman.  Nos plans d’expansion internationale additionnelle ne sont pas encore établis et nous ne pouvons avancer un échéancier pour ces plans.

Les candidats doivent être résidents canadiens permanents pour postuler. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de pré-approuver des candidatures dans le cadre d'un processus d'immigration.

Tous les renseignements sont gardés confidentiels au département des franchises de la Corporation du Groupe TDL. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tierces parties.