Sommaire de la stratégie de relations avec la communauté autochtone

Afin d’apporter une véritable contribution aux individus et aux communautés que nous desservons, Tim Hortons s’est engagé à mettre en œuvre un partenariat à long terme enrichissant et structuré avec la communauté autochtone.   Notre philosophie, notre stratégie et nos programmes de relations avec la communauté autochtone sont guidés par les principes suivants :

i) Nos programmes doivent être durables;
ii) Nos programmes doivent offrir des avantages évidents;
iii) Nos programmes doivent être communautaires, et
iv) Nos programmes doivent être appuyés par la communauté autochtone.

Pour structurer nos principes directeurs, nous avons mis au point un cadre de relations avec les communautés autochtones qui englobe quatre principaux domaines d’intérêt : 1) Éducation, 2) Habilitation des jeunes, 3) Développement économique et 4) Emploi.  Nous avons élaboré des initiatives dans chacun de ces domaines au cours des deux dernières années et demie.  Certaines initiatives sont à peine commencées tandis que d’autres sont déjà avancées. 

Éducation

• Avec l’aide de la Première nation de Millbrook à Truro (Nouvelle-Écosse), nous avons mis au point un programme complet de formation en ligne* à l’intention de nos employés de restaurant et de notre personnel corporatif. Jusqu’à présent, plus de 70 000 employés ont reçu cette formation.  Ce programme de formation est unique en son genre et constitue la formation la plus complète sur les relations avec les communautés autochtones offerte par une entreprise nationale au Canada. 
• Tim Hortons s’est joint à Susan Aglukark, leader Inuite reconnue et détentrice d’une médaille de l’Ordre du Canada.  Susan a mené des ateliers sur l’estime de soi pour les jeunes autochtones dans l’Ouest du Canada en 2009. Susan est la présidente de l’Arctic Youth and Children's Foundation et Tim Hortons a fourni les capitaux d’amorçage pour une nouvelle initiative qui visera à améliorer l’éducation des jeunes par le biais de programmes d’amélioration des devoirs.  Un programme pilote communautaire débutera au printemps 2010 dans quatre communautés de Nunavut. 

* - Deux modules traitent de la diversité en milieu de travail et de la sensibilisation transculturelle à la culture autochtone. Ils portent sur les sujets suivants : culture autochtone, surmonter les préjudices, mythes courants, histoire autochtone, traités, autonomie gouvernementale, écoles résidentielles, tradition orale, culture actuelle, modèles de rôles autochtones.

http://www.susanaglukark.com/
http://www.acyf.ca/

Habilitation des jeunes

• La Fondation Tim Horton pour les enfants est au service des jeunes depuis 1974.  Notre programme de partenariat communautaire invite les jeunes, tant autochtones que non autochtones, à participer à l’un de nos six camps tout au long de l’année.  Jusqu’à présent, plus de 150 jeunes autochtones ont participé à notre programme de leadership pour les jeunes et plus de 350 d’entre eux ont participé à nos camps pendant l’année. 

• À la fin de 2009, nous avons annoncé un partenariat de cinq ans avec la Ted Nolan Foundation+.  Les jeunes autochtones sélectionnés par l’entremise de la Ted Nolan Foundation reçoivent les Sept enseignements sacrés avec le soutien d’aînés et d’animateurs de leurs communautés, à des camps de la Fondation Tim Horton pour les enfants.  En 2010, quelque 100 jeunes autochtones ont participé à nos camps dans le cadre de notre partenariat avec la Ted Nolan Foundation.  En février 2010, le premier camp de leadership pour les jeunes Inuits a eu lieu à notre Camp des voyageurs à Quyon (Québec).  Les jeunes Inuits de la région d’Ottawa ont participé à un programme appuyé par Tungasuvvingat Inuit et le leadership national d’Inuit Tapiriit Kanatami.

• Au cours des deux dernières années, la Fondation Tim Horton pour les enfants a appuyé Outside Looking In++, un programme innovateur qui améliore le leadership, la confiance et l’estime de soi des jeunes autochtones par l’entremise de la danse hip hop.

• De plus, nous commanditons les championnats nationaux de hockey autochtone depuis deux ans.  Nous examinons la manière dont nous pouvons le mieux mettre à contribution notre expérience et nos atouts dans le hockey pour jeunes avec les communautés autochtones qui favorisent le hockey.

+ - Pour plus de détails sur la Ted Nolan Foundation, visitez http://www.tednolanfoundation.com/

++ - http://www.olishow.net/

Développement économique

• À l’heure actuelle, Tim Hortons exploite un petit nombre d’emplacements franchisés sur les terres autochtones mais ils sont liés à des ententes de sous-location.  En 2010, nous ouvrirons des franchises pilotes sur les terres autochtones qui seront exploitées par des franchisés autochtones.  Nous espérons que les emplacements franchisés offriront les débouchés dans le domaine de l’emploi et du perfectionnement en gestion dont la communauté autochtone a tant besoin.

Emploi

• Tim Hortons a depuis longtemps la réputation d’offrir un « premier emploi » aux jeunes ainsi qu’une formation sur place. Les jeunes autochtones constituent le groupe démographique de jeunes qui connaît la plus grande croissance au Canada.  La combinaison de ces facteurs suggère que Tim Hortons a la chance d’être un employeur de choix auprès de la communauté autochtone.  Nous approfondissons sans cesse notre compréhension des différences transculturelles et nous éliminons le plus possible les obstacles à l’emploi. En 2010, nous nous efforcerons de comprendre le recrutement et la conservation des employés autochtones.

Notre premier vice-président des affaires corporatives est un membre bienfaiteur du conseil d’administration du Conseil canadien pour le commerce autochtone (CCAB).  Le CCCA est un organisme national à but non lucratif qui a pour mission d’aider les entreprises à stimuler l’emploi, à favoriser les relations commerciales positives et à créer des débouchés économiques pour les individus, les entreprises et les communautés autochtones d’un bout à l’autre du Canada.  http://www.ccab.com/