Renseignements sur la compagnie

Énoncé de mission :
Notre mission directrice est d’offrir des produits et services de qualité supérieure à nos invités et aux communautés par le biais du leadership, des innovations et des partenariats.

Notre vision :
Notre vision est d’être toujours à la fine pointe de la qualité dans tout ce que nous faisons.

Histoire :
Le Groupe TDL Corporation est la compagnie qui accorde les permis de franchise Tim Hortons aux restaurants présentement en exploitation au Canada et aux États-Unis.  La chaîne de restaurants Tim Hortons a vu le jour en 1964. À l'origine, Ron Joyce était le franchisé du restaurant no 1, situé à Hamilton, Ontario, Canada.  Dès 1967, lui et Tim Horton s'associèrent pour former la compagnie et, suite au décès tragique de Tim Horton dans un accident automobile survenu en février 1974, Ron Joyce est devenu le seul propriétaire de la compagnie.    

Croissance de la Compagnie :

• 1964 – Le premier restaurant Tim Hortons ouvre ses portes à Hamilton, Ontario, Canada.
• 1967 – Ron Joyce et Tim Horton deviennent partenaires à part entière.
• 1974 – En février, Tim Horton meurt dans un accident automobile tragique.
• 1975 – Le premier camp de la Fondation Tim Horton pour les enfants ouvre ses portes à Parry Sound, Ontario, Canada.
• 1985 – Le premier restaurant Tim Hortons aux États-Unis ouvre ses portes à Amherst, New York.
• 1991 – Le 500e restaurant Tim Hortons au Canada ouvre ses portes à Aylmer, Québec.
• 1995 – La compagnie Tim Hortons est achetée par Wendy’s International Inc.
• 1995 – Le 1000e restaurant Tim Hortons au Canada ouvre ses portes à Ancaster, Ontario.
• 1997 – Le 1500e restaurant de la chaîne ouvre ses portes à Pickerington, Ohio.
• 1998 – Le 100e restaurant aux États-Unis ouvre ses portes à Columbus, Ohio.
• 2000 – Le 2000e restaurant de la chaîne ouvre ses portes à Toronto, Ontario.
• 2001 – Le Camp Kentahten, le premier camp de la Fondation Tim Horton pour les enfants aux États-Unis ouvre ses portes à Campbellsville, Kentucky.
• 2004 – Tim Hortons célèbre son 40e anniversaire.
• 2006 – La compagnie Tim Hortons fait un premier appel public à l’épargne en mars et a été complètement cédée pour devenir une compagnie séparée le 29 septembre 2006. La compagnie Tim Hortons est inscrite aux bourses de New York et de Toronto sous le symbole THI.
• 2006 (décembre) – Le 3000e restaurant de la chaîne ouvre ses portes à Orchard Park, New York.
• 2008 – Le 500e restaurant aux États-Unis ouvre ses portes à Detroit, Michigan.
• 2009 – Tim Hortons et Kahala Corp (société mère de Cold Stone Creamery) annoncent le comarquage de jusqu’à 100 restaurants combinés aux États-Unis.
• 2009 – Le 28 septembre, Tim Hortons Inc. a annoncé qu’elle avait terminé la réorganisation de sa structure corporative afin de devenir une société ouverte canadienne. 
• 2011 – Tim Hortons annonce la ratification d’un accord pour l'ouverture de 120 restaurants de formats multiples sur une période de cinq ans dans les marchés du Conseil de coopération du Golfe

Distribution :
Cinq entrepôts/centres de distribution, situés à Guelph, Ontario; Calgary, Alberta; Debert (Truro), Nouvelle-Écosse; Kingston, Ontario; et Aldergrove (Langley), Colombie-Britannique, desservent les restaurants Tim Hortons partout au Canada et aux États-Unis. 
Une flotte de camions arborant le logo de la compagnie livre la nourriture et les fournitures de nos centres de distribution à nos restaurants.

Total des revenus de Tim Hortons Inc. (2010)
2,53 milliards $ CA

Ventes des restaurants franchisés (2010)
Canada (en milliers de dollars canadiens) – 5 181 831 $
États-Unis (en milliers de dollars américains) – 439 227 $

Structure corporative :
Le Groupe TDL Corporation emploie plus de 1800 personnes dans ses sept bureaux régionaux.  Plus de 83 000 personnes sont à l’emploi des restaurants franchisés. Les services corporatifs suivants appuient les établissements de la chaîne :

• Développement/Immobilier
• Construction/Design
• Service juridique
• Franchisage
• Ressources humaines
• Opérations
• Recherche et développement
• Achats
• Distribution
• Finances
• Marketing et Communications corporatives
• Technologie de l’information

Comité consultatif des franchisés :
Un comité consultatif, composé de 16 propriétaires de restaurant de la chaîne et de membres de la direction du siège social, se réunit chaque trimestre pour discuter des questions importantes qui ont trait à la chaîne et à notre industrie. Le travail de ce comité porte surtout sur les politiques de la compagnie, les principaux programmes et les de marketing. Les franchisés qui font partie du Comité lui font part des commentaires, préoccupations et questions de leur région quant à tout ce qui concerne les affaires.